CONCORRA AO PRÊMIO Top Crazy Cases Awards 2024
Uma premiação para os melhores cases do ano em uma noite de reconhecimento e inspiração, onde os talentos do mercado de atendimento e equipes operacionais de linha de frente ( frontliners) são celebrados, e as histórias de sucesso e os talentos ganham verdadeiramente o destaque que merecem.
Tipos de top crazy cases
Quais são os critérios e o que será avaliado nos projetos e nos profissionais
gamificação e reconhecimento do time
Melhoria de indicadores de performance
aumento do engajamento da equipe
novas tecnologias e uso de IA
novos formatos de conteúdos
criatividade na gestão e capacitação
01
Inscrição gratuita dos Top Crazys Cases
Profissionais e empresas são convidados a inscrever seus projetos, iniciativas e histórias de sucesso em até 30 categorias distintas. As inscrições devem destacar inovações, impacto e excelência no campo dos contact centers, equipes de campo, equipes operacionais, vendas, facilities, indústrias e logística.
02
Avaliação
Um painel de especialistas do setor revisará todas as inscrições, avaliando-as com base em critérios pré-definidos de inovação, eficácia, impacto no atendimento ao cliente e uso criativo das plataformas Beedoo e 2Clix.
03
Premiação
Os vencedores serão anunciados e homenageados em uma cerimônia de premiação, onde os melhores serão celebrados por suas contribuições excepcionais e pelo avanço do atendimento ao cliente e suas operações.
Mestre de Cerimônia
@telesincera
Com mais de 365 mil seguidores em todas suas redes sociais a Telemarketing Sincera é a personagem mais influente no ramo de atendimento ao público via telefone. Representa na mídia social uma grande parcela dos trabalhadores das centrais de atendimento espalhada por todo Brasil.
ESTA PREMIAÇÃO FOI PENSADA PARA VOCÊ!
A premiação "The Top Cases Craze Awards" foi criada para reconhecer a dedicação e o talento dos profissionais que estão na linha de frente. Estes profissionais são a voz e a essência da marca da empresa, atuando como pilares fundamentais na construção de experiências memoráveis para os clientes e para as equipes operacionais de linha de frente. Eles não só representam os valores da empresa em cada interação, mas também são os responsáveis diretos pela satisfação e fidelização do cliente, tornando-se elementos cruciais no ciclo de sucesso do negócio. A premiação celebra o esforço incansável e o impacto significativo desses times, posicionando-os como os verdadeiros heróis.
Contact Center
Gestores de operação, de treinamento, supervisores e atendentes.
Indústrias
Gestores de times de indústria, treinamento e técnicos.
Equipes de campo
Técnicos de campo, gestores de operação e de treinamento.
Vendas
Gestores de times de vendas.
Logística
Gestores de operação, motoristas, supervisores e times de logística.
Facilities
Gestores de times de equipes operacionais, treinamento e técnicos.
top 30 crazy categorias
As categorias Top Crazy Cases, representam os pilares da excelência que buscamos estimular e recompensar. Os premiados são aqueles que não só atingiram metas, mas também impulsionaram a inovação e se tornaram modelos a serem seguidos. Selecionadas para abranger as diversas formas de excelência nas áreas de atendimento, elas servem como um reflexo do nosso compromisso com a inovação e a melhoria contínua de tecnologia e modelos. O Top Crazy Cases Awards é mais do que uma chance de ganhar um prêmio — é uma ocasião para ser reconhecido por sua liderança, criatividade e impacto no mundo da capacitação dos times operacionais de linha de frente.
Top crazy case dobra a meta
Para a equipe que saiu de uma situação difícil com agilidade e engenhosidade. Celebra os membros das equipes que entregam serviço e suporte excepcionais, superando expectativas e dobrando a meta das campanhas.
TOP crazy Herói do Headset
Premiação para quem demonstrou excepcional empatia, paciência e habilidade de solução de algum caso de atendimento ou suporte ao cliente. Os heróis sem capa que enfrentam qualquer desafio para garantir a satisfação do cliente onde quer que estejam.
TOP crazy projeto
inspiração
Homenageando um projeto notável que exemplifique a sinergia entre estratégia, execução e uso eficaz das funcionalidades da Beedoo.
TOP crazy beedoober influencer
Para o profissional influencer produtor de conteúdo cuja campanha de engajamento teve o maior hit, resultando em altos índices de satisfação das equipes.
TOP crazy campanha gamificada
Top crazy capacitação Jedi
Um reconhecimento especial para campanhas inspiradoras de gamificação, reconhecimento e sucesso dentro dos contact centers.
Destaca o mestre supremo em elevar habilidades e espíritos, usando a força do conhecimento para treinar a próxima geração de profissionais.
top crazy Grammy do Engajamento
Para a equipe cuja campanha de engajamento teve o maior hit, resultando em altos índices de satisfação do cliente.
Top crazy produção de Conteúdo
Premia o melhor conteúdo criado para treinamento ou engajamento, seja interno ou voltado ao cliente, que se destacou pela criatividade e eficácia.
top crazy encantador de clientes
Para o atendente que transformou uma experiência negativa do cliente em uma avaliação positiva excepcional.
top crazy da Inovação e tecnologia
Homenageia o projeto de treinamento mais inovador que usou soluções criativas para resolver velhos problemas, trazendo resultados incríveis.
top crazy lenda
do telemarketing
Um prêmio de honra ao atendente ou equipe que consistentemente vai além das expectativas, criando uma verdadeira lenda no atendimento ao cliente.
top crazy QUALIDADE o segredo do sucesso
Premiar aquela equipe de qualidade que fez ou criou algum projeto inovador para que alcançou boas notas com a plataforma Beedoo e 2Clix.
top crazy supervisor faixa preta
Um prêmio para o supervisor que é exemplo para todo o time, que motiva e transforma as experiências com uma avaliação positiva sensacional.
top crazy votação online indicados do ano
Os próprios funcionários podem inscrever seu supervisor, instrutor, qualidade, atendente, cordenador e gerente. Uma indicação para o sucesso e reconhecimento.
top crazy EQUIPES DE CAMPO
Premiar o projeto que exemplifique a sinergia entre estratégia e engajamento das equipes de campo com melhoria de indicadores de performance.
top crazy AMÉRICA LATINA
Projetos com resultados positivos e expansão para a américa latina.
top crazy europa
top crazy volta ao mundo
top crazy super negociador
top LANÇAMENTO MAIS CRAZY
Top Crazy Beebot Supremo
Top Crazy Wiki Mestre dos Magos
Top Crazy Engajamento Épico
top crazy lojas abeedoozidas
Top Crazy Heróis da Comunicação
top crazy Dashboard Masters
Top Crazy Atendimento de Outro Mundo
Top Crazy Guardiões da Experiência
Projetos com resultados sensacionais de engajamento e expansão para a Europa.
Projetos com resultados sensacionais de performance e expansão para o mundo.
Projetos com resultados positivos para operações de cobranças. Aquela equipe ou profissional que sabe negociar e consegue os melhores resultados.
Projetos com o lançamento mais criativo do Beedoo, com maior envolvimento e engajamento do time.
Esta categoria premia as equipes que utilizaram o Beebot de maneira extraordinária. O Beebot foi utilizado como uma ferramenta essencial para o sucesso, mostrando como a inteligência artificial pode ser utilizada para alcançar eficiência e excelência no suporte ao atendente.
Reconhece a equipe que usa a Wiki como um verdadeiro mestre, dominando a arte de guiar o conhecimento com sabedoria.
Premiação para o time que conseguiu engajar colaboradores e clientes de maneira inspiradora e inovadora, criando uma jornada épica de envolvimento.
Maior alcance de usabilidade no Brasil. Transformaram a experiência de aprendizado em mais de 400 lojas.
Reconhece as equipes que superaram obstáculos e garantiram uma comunicação impecável e eficaz.
Para as equipes que dominaram o uso de dashboards, transformando dados em campanhas com resultados poderosos.
Premia o atendimento ao cliente que foi além das expectativas, entregando um serviço verdadeiramente extraordinário.
Para as equipes que protegeram e garantiram uma experiência de cliente de alto nível, mantendo a excelência em todas as interações.
inscrição
Inscreva seu Top Crazy Case gratuitamente. A premiação não é paga. Aqui você ganha por merecimento.
Não esqueça de enviar um vídeo contando a sua história mais crazy e o depoimento da sua equipe ou do seu cliente. Qual foi o desafio, como resolveu e quais foram os resultados.
Nossos jurados
Nosso time de jurados irá realizar a seleção e a votação dos Top Crazy Cases
Salve na sua agenda
Venha celebrar conosco a excelência e inovação no mundo dos contact centers. Mesas VIP disponíveis.
apoio e realização
